為維護春節期間出租汽車市場秩序,保障乘客合法權益,市交通運輸綜合行政執法支隊近期組織開展了專項執法檢查行動。春節期間,市民出行需求激增,出租汽車作為城市公共交通的重要組成部分,其服務質量直接關系到市民的出行體驗和城市形象。
執法支隊重點針對火車站、汽車站、商業區及旅游景點等人流密集區域,加大對出租汽車的檢查力度。執法人員通過路面巡查、定點檢查及投訴處理等方式,嚴厲打擊拒載、議價、繞道、不按規定使用計價器等違法違規行為。支隊還加強了對網約車平臺的監管,要求平臺企業落實主體責任,規范駕駛員服務行為。
此次行動中,執法支隊堅持教育與處罰相結合的原則,對輕微違規行為進行批評教育,引導駕駛員自覺遵守行業規范;對嚴重違規或屢教不改的,依法予以行政處罰,并通過媒體曝光,形成有效震懾。支隊還暢通了投訴舉報渠道,鼓勵市民通過12328服務熱線等方式反映問題,確保執法工作及時響應。
通過強化執法檢查,春節期間我市出租汽車市場秩序總體平穩,乘客投訴量明顯下降。市交通運輸綜合行政執法支隊表示,將繼續常態化開展執法工作,推動出租汽車行業服務質量持續提升,為市民創造安全、便捷、舒適的出行環境。